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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

A proposito di SHEIN

SHEIN è uno dei primi grandi rivenditori di abbigliamento online fondato nel 2008. Appartiene al gruppo ZOETOP BUSINESS CO., LIMITED. Puoi contattarci in qualsiasi momento a questo indirizzo: service@shein.com.

 

1. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA: Questo documento contiene i termini e condizioni di vendita del sito www.shein.com. Le parti (la firma e il cliente) concordano che il loro rapporto sarà regolato esclusivamente da questi termini e condizioni, ad esclusione di eventuali condizioni precedentemente disponibili sul sito o dichiarate da un rappresentante autorizzato della nostra azienda. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni viene dichiarata nulla da un tribunale competente, tale decisione non influirà sulle altre disposizioni del presente documento.

2. VALIDAZIONE DELL'ORDINE: Ogni ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita ma anche dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti venduti. SHEIN si impegna ad onorare gli ordini ricevuti unicamente nel limite dello stock disponibile. Se l'articolo è esaurito, SHEIN si riserva il diritto di consegnare un articolo simile con caratteristiche equivalenti o superiori e ad un prezzo equivalente. Non appena l'ordine viene spedito, un'email di conferma sarà inviata.

3. PREZZI DEI PRODOTTI: I prezzi indicati sono validi 10 giorni. I prezzi includono le spese dell’elaborazione dell'ordine. La fattura che verrà inviata all'Utente al momento della consegna del pacco includerà il prezzo dei prodotti più i costi dell’elaborazione dell’ordine.
I prezzi indicati sono garantiti nel limite dello stock disponibile all’eccezione di importanti modifiche delle tariffe e in particolare dell'IVA, e salvo errori od omissioni.
Eventuali promozioni concesse sotto la forma di coupon sono valide per un determinato periodo di validità. SHEIN si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

4. COSTI DI TRASPORTO: A meno che la presente direttiva, SHEIN si riserva il diritto di cooperare con il corriere della sua scelta. La nostra azienda non è responsabile degli eventuali ritardi dei pacchi, dei pacchi danneggiati o persi.

5. CONFEZIONAMENTO E IMBALLAGGIO: Salvo disposizione della presente direttiva, SHEIN rispetta le proprie norme di confezionamento e imballaggio in base al metodo di trasporto scelto. Se un cliente richiede un tipo di imballaggio speciale da SHEIN, i costi di questo imballaggio saranno a carico del cliente stesso.

6. TERMINI DI PAGAMENTO: Gli eventuali sconti e codici promozionali saranno applicati solo al valore totale degli articoli ordinati. In nessun caso saranno applicati sulle tasse e sui costi di spedizione associati all'ordine. SHEIN si riserva il diritto di richiedere al cliente di pagare in anticipo o qualsiasi informazioni personali necessarie per garantire il pagamento. In tutti i casi SHEIN si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di: controversia esistente con l'acquirente, pagamento non conforme ai termini di queste condizioni o rifiuto di autorizzazione del pagamento con carta di credito dall’agenzia bancarie.

7. COSTI DOGANALI: Salvo disposizioni contrarie, le spese doganali sono a carico di SHEIN. Le tasse di sdoganamento sono quindi incluse nel prezzo visualizzato nella descrizione dell'articolo. Tuttavia, a volte le dogane possono ritenere un pacchetto per motivi indipendenti della nostra volontà. SHEIN declina ogni responsabilità per eventuali costi richiesti dalla dogana. In questo tipo di situazione, questi costi sono a carico del cliente e la decisione di pagare o no le tariffe richieste per ricevere il pacchetto è al cliente stesso.

8. IMPORTAZIONE / LICENZA D'ESPORTAZIONE: Nel caso in cui l'acquirente desideri essere rimborsato delle tasse doganali, deve essere in possesso della licenza di importazione e di esportazione. Su richiesta, SHEIN fornirà una copia della fattura con le informazioni necessarie.

9. PERDITA E DANNI: SHEIN declina ogni responsabilità per pacchi danneggiati o persi. In tale situazione, l'acquirente è invitato a contattare direttamente la società di trasporti. Se il cliente desidera segnalare un pacco danneggiato prima di essere preso in consegna dal corriere, deve fornire a SHEIN un documento ufficiale firmato dal corriere che dichiara che il pacco è stato ritirato in queste condizioni da quest'ultimo.

10. CONDIZIONI DI RESO: Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data della consegna dell'ordine. Gli articoli che hanno una dimensione errata (dimensioni reali diverse dalle misurazioni sul nostro sito) o un problema di qualità possono essere rinviati senza costi di ritorno. Le spese degli articoli resi per qualsiasi altro motivo sono a carica dei clienti. Per ridurre al minimo i costi di spedizione, SHEIN fornisce ai clienti un'etichetta di reso il cui valore verrà dedotto dall'importo totale del rimborso. Questo valore dipende dal peso del pacco (€ 4,50 fino a 1 kg e € 7,50 fino a 2 kg). I seguenti articoli non possono essere restituiti: tute, lingerie, pigiami, costumi da bagno senza bende, gioielli e accessori (teanne le coperte sirene).

11. INCIDENTE DI FORZA MAGGIORE: In nessun caso SHEIN sarà tenuto responsabile per trasgressione degli obblighi stipulati nelle presenti condizioni in caso di incidente di forza maggiore, vale a dire un disastro naturale, un incendio, una guerra, una sommossa, uno sciopero, un attentato, un'inondazione, l'impossibilità di ottenere le materie prime o qualsiasi evento al di fuori del controllo e della volontà di SHEIN.

12. COMMISSIONI E SPESE LEGALI: Il cliente accetta a indennizzare SHEIN per qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le spese legali, fatta da una terza parte a causa di o conseguendo della violazione di queste Condizioni Generali di Vendita.

13. RESPONSABILITÀ: SHEIN declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dell'uso degli articoli, singolarmente o in combinazione con altri articoli, avvenuti dopo l'accettazione dell'ordine. SHEIN non può essere ritenuto responsabile per un errore relativo alla quantità degli articoli consegnati, a meno che il cliente non informi SHEIN entro 30 giorni dalla consegna del pacco, con prova, un documento ufficiale firmato dal corriere che dichiara che il pacco è stato raccolto in queste condizioni.

14. GARANZIA: Tutti i prodotti venduti da SHEIN sono garantiti all'acquirente come esente di difetti di materiali e manodopera. Gli articoli sono realizzati secondo le normi standard del settore. La presente garanzia sostituisce ed esclude tutte le altre garanzie non enunciate espressamente nel presente documento, che siano esplicite o impliciti per la legge o diversamente, compreso, ma senza limiti, le garanzie implicite di qualità commerciale o di adeguamento. Nessun agente, dipendente o rappresentante di SHEIN è autorizzato a rinunciare ai termini della presente garanzia o apportare modifiche, integrazioni, dichiarazioni o garanzie che non sono incluse nel presente documento. Hai 30 giorni per decidere se un articolo è giusto per te, se non è giusto per te, puoi certamente venire da noi entro 30 giorni dal ricevimento.

15. RICORSI E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: SHEIN declina ogni responsabilità in caso di perdite dirette o indirette, danni o spese derivanti direttamente o indirettamente dalla vendita, gestione o utilizzo degli articoli, o qualsiasi altra causa relativa. La responsabilità di SHEIN è limitata esclusivamente alla sostituzione di articoli non conformi al presente accordo e al rimborso di un importo equivalente al prezzo di acquisto dei suoi articoli, anche in caso di reclami relativi al mancato rispetto della presente garanzia. Se SHEIN richiede la restituzione di determinati articoli, questi articoli devono essere restituiti in conformità con le istruzioni fornite da SHEIN. I ricorsi citati in questo paragrafo costituiscono l'unico ed esclusivo ricorso che può essere proposto dall'acquirente. SHEIN si impegna ad agire in buona fede per rimediare a qualsiasi violazione di responsabilità.

16. RESPONSABILITÀ DELL'ACQUIRENTE: L'acquirente dichiara che gli articoli ordinati sono adattati all'uso per il quale sono destinati. In nessun caso sarà in grado di mettere in discussione la competenza o il giudizio di SHEIN nella selezione e/o nella progettazione degli articoli presenti su www.shein.com. L'acquirente dichiara che l'uso degli articoli sarà conforme a tutti i requisiti governativi applicabili. Nei limiti specificati dalle leggi applicabili, il cliente si impegna a risarcire ed a tenere esente da inseguimento SHEIN, il suo gruppo, i suoi agenti, i suoi impiegati, i suoi rappresentanti od ogni società affiliata. Questo risarcimento comprende tutti i costi, (spese legali comprese) dei danni e pregiudizi risultando dai sinistri reali o rivendicati e delle sanzioni imposte da SHEIN per ogni violazione di una legge federale, di una regolamentazione regionale o di una norma qualsiasi.

17. LEGISLAZIONE IN VIGORE - I presenti Termini e condizioni di vendita e tutte le questioni relative a queste devono essere interpretati in conformità e regolati dalla legge di Hong Kong. Inoltre, sarà interpretato come tra mercanti.

18. DISPOSIZIONI GENERALI: SHEIN si impegna a fornire solo prodotti conformi alla legge sulle normi del lavoro di pari valore del 1939 (Fair Labor Standard Act of 1939) nella sua versione più recente.

19. EMAIL e SMS - Quando ti registri sul nostro sito, consenti di ricevere informazioni di marketing, possiamo inviarti i nostri aggiornamenti e le e-mail e i messaggi promozionali. Se non desideri più riceverli, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite le nostre e-mail o mandandoci un messaggio. Per maggior informazioni, consultare la nostra politica sulla privacy.

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