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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. GENERALE

 

Benvenuta su SHEIN.com. Ti diamo beni e servizi soggetti a preavviso .termini e condizioni stabiliti in questa convenzione (La "Convenzione"). Potremmo a volte cambiare i termini sull'uso di questo sito. Potremmo cambiare, spostare o cancellare alcune parti del sito oppure aggiungerle. Ogni volta che vorrai usare il nostro sito ti preghiamo di guardare i nostri termini e condizioni in qualunque momento.

 

Per comprare sul nostro sito devi avere almeno 16 anni. Per ogni accesso, ricerca o ogni altro tipo di utilizzo del sito ti chiederemo di accettare i nostri termini e condizioni nella nostra convenzione. Se non sei d'accordo con qualunque parte della convenzione dovrai sospendere l'accesso al nostro sito. Per favore leggere attentamente questa convenzione prima di accedere.

 

Per favore leggere anche la nostra Politica di Privacy a proposito delle informazioni personali che ci hai dato. SHEIN potrebbe inviare delle mail per informarti di cambiamenti o aggiunte sul sito, a proposito di qualunque servizio su un prodotto SHEIN, o per altre ragioni che hai accettato. Puoi cancellare l'iscrizione alle newsletter usando il seguente link.

 

Se hai qualche domanda relativa ai termini e condizioni o sulla Legge Protezione Dati, ci puoi contattare in ogni momento al service@shein.com.

 

2. USO DEL NOSTRO SITO WEB.

 

Quando usi il nostro sito consenti il processo delle nformazioni e dei dettagli del tuo stato e sai che ogni informazione e dettaglio che ci comunichi è vero e corrisponde alla realtà. Dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni quando visiti il nostro sito o di avere un genitore o supervisore al tuo fianco. Con i Termini e condizioni di questa convenzione SHEIN con la presente vi concede un limitato, revocabile, non trasferibile e non esclusivo permesso di accesso e uso del sito solo per scopi legati all'acquisto di oggetti venduti sul nostro sito e non per uso commerciale o per uso per conto terzi, eccetto in caso di approvazione previa da parte di SHEIN. Ogni parte di questa convenzione comporterà la revoca immediata della licenza concessa in questo paragrafo senza preavviso.

 

Fatta eccezione per quanto consentito nel paragrafo precedente, non si può riprodurre, distribuire, visualizzare, vendere, affittare, trasmettere, creare opere derivate da, tradurre, modificare, invertire, disassemblare, decompilare o sfruttare in altro modo questo Sito o qualsiasi parte di esso, a meno che non espressamente consentito da SHEIN.com per iscritto L'utente non può fare alcun uso commerciale di alcuna delle informazioni fornite sul Sito o fare qualsiasi uso del Sito a beneficio di un'altra attività se non esplicitamente consentito da SHEIN.com in anticipo. SHEIN.com si riserva il diritto di rifiutare il servizio, chiudere i conti e/o annullare gli ordini a sua discrezione, anche, senza limitazione, se SHEIN.com ritiene che il comportamento del cliente violi la legge applicabile o sia dannoso per gli interessi di SHEIN.com.

 

Non dovrai caricare, distribuire o pubblicare attraverso questo Sito contenuti, informazioni o altro materiale che: (a) violi o violi i diritti d'autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, segreti commerciali o altri diritti di proprietà di qualsiasi persona; (b) è diffamatorio, minaccioso, osceno, indecente, pornografico o potrebbe dar luogo a qualsiasi responsabilità civile o penale ai sensi del diritto locale o internazionale; o (c) include eventuali,virus, o altri codici e proprietà dannosi. SHEIN.com può assegnarti una password e un account identificativo per permetterti di accedere e utilizzare alcune parti di questo Sito. Ogni volta che si utilizza una password o identificazione, si riterrà di essere autorizzati ad accedere e utilizzare il Sito in modo coerente con i termini e le condizioni del presente Contratto, e SHEIN.com non ha alcun obbligo di indagare sull'autorizzazione o la fonte di tale accesso o utilizzo del Sito. L'utente sarà l'unico responsabile per l'accesso e l'uso di questo sito da parte di chiunque utilizzi la password e l'identificazione originariamente assegnata all'utente, se tale accesso e l'uso di questo sito è effettivamente autorizzato dall'utente, comprese, senza limitazione, tutte le comunicazioni e trasmissioni e tutti gli obblighi (compresi, senza limitazione, gli obblighi finanziari) derivanti da tale accesso o utilizzo. L'utente è l'unico responsabile della protezione della sicurezza e della riservatezza della password e dell'identificazione assegnatagli. Notificherete immediatamente a SHEIN.com qualsiasi uso non autorizzato della vostra password o identificazione o qualsiasi altra violazione o minaccia di violazione della sicurezza di questo Sito. In conformità con la normativa doganale i clienti devono fornire dati validi e precisi. Tutti i nomi del destinatario, l'indirizzo e il nome dell'ordinante devono essere validi. Alcuni paesi richiedono che il destinatario presenti il proprio documento d'identità o passaporto per ritirare il pacchetto o per verificare i pagamenti. Sono i clienti i soli responsabili dell'accuratezza dei dati che ci forniscono. Qualora le informazioni siano errate e impediscano qualsiasi spedizione o consegna o sdoganamento, non ci riterremo responsabili e non offriremo alcun risarcimento in tali casi. SHEIN.com si atterrà sempre alla legge, e noi gentilmente ricordiamo agli utenti di fare lo stesso. Cosí come i clienti importatori sono responsabili di rispettare tutte le leggi e le normative nei loro paesi. Si prega di fare riferimento alla nostra politica sulla privacy per ulteriori informazioni.

 

3. DATI & POLITICA D'INFORMAZIONE

 

Quando utilizzi questo sito ed effettui ordini tramite esso, accetti di fornirci il tuo indirizzo email, l'indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero ed esatto. L'utente accetta anche che possiamo utilizzare queste informazioni per contattarvi nel contesto del vostro ordine, se necessario.

 

Rispettiamo il diritto alla privacy. Per vedere come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Privacy Policy.

 

4. ERRORI

 

Nel caso in cui si rilevi un errore quando si inseriscono i dati personali durante la registrazione come utente di questo sito web, è possibile modificarli nella sezione "Il mio account". In ogni caso, potrai correggere gli errori relativi ai dati personali forniti durante il processo di acquisto contattandoci, oltre ad esercitare il diritto di rettifica contemplato nella nostra Privacy Policy tramite SHEIN.com . Questo sito web visualizza le caselle di conferma in varie sezioni del processo di acquisto che non consentono l'ordine di continuare se le informazioni in queste sezioni non sono state correttamente fornite. Inoltre, questo sito web offre dettagli di tutti gli elementi che hai aggiunto al carrello durante il processo di acquisto, in modo che prima di effettuare il pagamento, è possibile modificare i dettagli del vostro ordine.

 

Se si rileva un errore nel vostro ordine dopo il completamento del processo di pagamento, è necessario contattare immediatamente il nostro servizio clienti o all' indirizzo e-mail di cui sopra per correggere l'errore.

 

Mentre SHEIN.com si sforza di fornire informazioni accurate sui prodotti e sui prezzi, possono verificarsi errori di prezzo o tipografici. SHEIN.com non può confermare il prezzo di un articolo fino a dopo l'ordine. Nel caso in cui un articolo sia elencato a un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nella determinazione dei prezzi o delle informazioni sui prodotti, SHEIN.com avrà il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per tale articolo. Nel caso in cui un articolo abbia un prezzo sbagliato, SHEIN.com può, a nostra discrezione, contattarti per ricevere istruzioni o annullare l'ordine e notificarti la cancellazione.

 

5. REGOLE DI SCAMBIO

 

5.1 Prezzo e Pagamento

 

Tutti i prezzi includono IVA (se applicabile) alla tassa adeguata al paese di ricevimento e sono corretti al momento dell'inserimento delle informazioni sul sistema. Se per qualche motivo non siamo in grado di spedire le vostre merci, il valore degli articoli che non vengono spediti sarà rimborsato sul vostro portafoglio nel vostro account SHEIN.com o secondo il metodo di pagamento originale.

 

Tutti i prezzi sono netti alle spese di consegna. Il costo totale dell'ordine è il prezzo dei prodotti ordinati più il costo di consegna.

 

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma (salvo quanto indicato sopra) le modifiche non influiscono sugli ordini per i quali abbiamo inviato una conferma d'ordine.

 

Una volta selezionati tutti gli articoli che si desidera acquistare, verranno aggiunti al tuo carrello. Il passo successivo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. A tal fine, è necessario seguire le fasi del processo di acquisto, indicando o verificando le informazioni richieste in ogni fase. Inoltre, durante tutto il processo di acquisto, prima del pagamento, è possibile modificare i dettagli del vostro ordine. Una descrizione dettagliata del processo di acquisto è disponibile nella guida alla spesa. Inoltre, se sei un utente registrato, una registrazione di tutti gli ordini da te effettuati è disponibile nell'area "Il mio account". È possibile utilizzare, come metodo di pagamento, le seguenti carte: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Paypal e online banking, ecc.

 

Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito saranno criptati. Una volta ricevuto l'ordine, richiediamo una pre-autorizzazione sulla tua carta per garantire che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. Il ritiro sulla vostra carta verrà effettuato al momento in cui il vostro ordine lascia il nostro magazzino.

 

Quando clicchi "autorizza il pagamento", confermi che la carta di credito è tua. Le carte di credito sono soggette alla verifica e all'autorizzazione dell'ente emittente. Se l'entità non autorizza il pagamento, non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o mancata consegna e non saremo in grado di concludere alcun contratto con voi.

Per i clienti dell'Unione Europea, il pagamento è gestito dalla nostra filiale britannica ZENITH BUSINESS CO. LIMITED (ZENITH). ZENITH si occuperà di tutte le questioni relative al pagamento, quali il rimborso, le cancellazioni, i resi, la disputa sull'acquisto e il supporto clienti, ecc.

 

5.2 Colori

 

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori dei nostri prodotti che appaiono sul Sito. Tuttavia, siccome i colori effettivi che vedete dipendono dal monitor, non possiamo garantire che la visualizzazione dal monitor di qualsiasi colore sarà accurato.

 

5.3 Imballaggio

 

Salvo diversa disposizione, ci si atterrà solo alle norme minime di imballaggio per il metodo di trasporto selezionato. Il costo di tutte le confezioni speciali, il caricamento o il rinforzo richiesto da voi saranno da voi pagati.

 

5.4 Spedizioni e Consegna

 

Navi SHEIN.com da diversi magazzini in diversi paesi. Per ordini con più di un elemento, possiamo dividere il vostro ordine in diversi pacchetti in base al nostro magazzino e a nostra discrezione. Miriamo a consegnare gli ordini entro sette giorni lavorativi da quando vengono emessi gli ordini. Tuttavia, a volte durante i periodi di vendita, le consegne possono richiedere più tempo. Si prega di notare che il sabato e la domenica non sono classificati come giorni lavorativi. Se non avete ricevuto la vostra consegna entro dieci giorni lavorativi vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite service@shein.com.

 

5.5 Il titolo e il rischio di perdita di Consegna

 

Dal corriere costituiscono consegna all'Acquirente, e successivamente il rischio di perdita o danni passa all'Acquirente. Qualsiasi reclamo dell'Acquirente relativo a danni durante la spedizione o la consegna deve essere effettuato direttamente al vettore. Eventuali reclami da parte dell'Acquirente contro la nostra azienda per carenza o danni che si verificano prima di tale consegna al corriere deve essere effettuata entro cinque (5) giorni dopo il ricevimento della merce e accompagnato dalla fattura di trasporto originale firmato dal corriere notificando che lui stesso ha ricevuto la merce dalla nostra azienda nelle condizioni richieste. Nonostante il passaggio del rischio di perdita per l'Acquirente, la proprietà e il diritto di possesso per le merci vendute di seguito rimarrà presso la Nostra Società fino a quando tutti i pagamenti, compresi i pagamenti dissuasi evidenziati da note o altro, Interessi, spese di trasporto, saranno stati effettuati in contanti, e l'Acquirente si impegna a fare tutti gli atti necessari per perfezionare e mantenere tale diritto e titolo nella Nostra Società.

 

5.6 La restituzione

 

Può essere effettuata in un determinato periodo. Il periodo esatto di restituzione e la politica di rimpatrio differisce da un paese all'altro. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per le informazioni dettagliate. I clienti deille merci rese sono responsabili per le spese di trasporto.

 

Dimensione oggetti errati e oggetti con problemi di qualità possono essere scambiati. Per i prodotti difettosi, Se un difetto o un danno viene confermato sui prodotti restituiti, vi daremo un rimborso completo, comprese le spese di consegna e di ritorno. Il rimborso verrà pagato sia sul vostro portafoglio di SHEIN.com o secondo il metodo di pagamento originale.

 

I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati: tute, lingerie & pigiama, costumi da bagno, gioielli e accessori (ad eccezione di sciarpe, borse, e coperte da sirena).

 

5.7 Recensioni e Commenti

 

Salvo disposizioni contrarie nel presente accordo o sul sito, qualsiasi cosa che si invia o che è da inviare al sito e/ o da fornire a SHEIN.com, compresi, senza limitazione, immagine, video, idee, know-how, tecniche, domande, recensioni, commenti e suggerimenti (collettivamente, "Presentazioni") è e sarà trattata come non riservata e non proprietaria, e con la presentazione o la pubblicazione, l'utente accetta di concedere in licenza irrevocabilmente l'ingresso e tutti i diritti IP relativi a (esclusi i diritti morali come il diritto d'autore) a SHEIN.com gratuitamente e a SHEIN.com come avente il diritto senza royalty, a livello mondiale, perpetuo, irrevocabile e trasferibile di utilizzare, copiare, distribuire, visualizzare, pubblicare, eseguire, vendere, affittare, trasmettere, adattare, creare opere derivate da tali Sottomissioni con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, e tradurre, modificare, invertire, disassemblare, o decompilare tali Sottomissioni. Tutte le Presentazioni diventeranno automaticamente di proprietà esclusiva di SHEIN.com e non vi saranno resi e accettazioni di non sollevamento di alcuna controversia in relazione all'eventuale utilizzo di questa voce da parte di SHEIN.com in futuro.

 

Lei garantisce che le Sue Presentazioni, in tutto o in parte, sono chiare e prive di qualsiasi violazione del diritto di proprietà intellettuale, controversie o reclami di terzi. SHEIN.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali abusi del copyright o di altri diritti di terzi da parte vostra. L'utente si impegna a difendere e indennizzare lo Sponsor contro eventuali perdite causate dall'uso delle voci per qualsiasi scopo.

 

Oltre ai diritti applicabili a qualsiasi Sottomissione, quando pubblichi commenti o recensioni sul sito, concedi a SHEIN.com il diritto di utilizzare il nome che invii con qualsiasi recensione, commento o altro contenuto. L'utente dichiara e garantisce di possedere o altrimenti controllare tutti i diritti alle recensioni, commenti, e altri contenuti che si inserisce su questo sito e che l'uso delle sue recensioni, i commenti o altri contenuti di SHEIN.com non violano i diritti di terzi.

 

Non dovrai usare un falso indirizzo e-mail, fingere di essere qualcun altro, o indurre in errore SHEIN.com o terze parti per quanto riguarda l'origine di qualsiasi Presentazioni o Contenuto. SHEIN.com può, ma non deve essere obbligato, a rimuovere o modificare qualsiasi Sottomissione (compresi commenti o recensioni) per qualsiasi motivo.

 

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E TITOLARITA'

 

Riconosci e accetti che tutti i diritti d'autore marchi registrati e altri diritti di proprietà intellettuale su tutti i materiali o contenuti forniti come parte del sito web appartengono a noi in ogni momento o a coloro che ci concedono la licenza per il loro uso. È possibile utilizzare detto materiale solo nella misura in cui noi o i licenziatari di utilizzo autorizzano espressamente. Ciò non impedisce di utilizzare questo sito nella misura necessaria per copiare le informazioni sul vostro ordine o dettagli di contatto.SHEIN è un marchio registrato, marchio di servizio, e/ o il nome commerciale di ZOETOP BUSINESS CO. , LIMITATO;. Nessun uso di questi marchi può essere fatto senza la previa autorizzazione scritta di SHEIN, se non per identificare accuratamente i prodotti o i servizi di SHEIN.

 

7. COLLEGAMENTI E RISORSE PARTE TERZA

 

Qualora il nostro sito contenga collegamenti ad altri siti e risorse fornite da terzi (anche dove i nostri plug-in di condivisione di social media includono link a siti terzi)questi link sono forniti solo per tua informazione. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di tali siti web o risorse e non ci assumiamo alcuna responsabilità per loro o per eventuali perdite o danni che possono derivare dal loro uso.

 

8. EVENTI FUOIR DAL NOSTRO CONTROLLO

 

Non saremo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nel rispetto di un qualsiasi degli obblighi che assumiamo ai sensi di un Contratto quando sono causati da eventi che sono al di là del nostro ragionevole controllo ("forza maggiore"). La forza maggiore comprende qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente che esuli dal nostro ragionevole controllo, compresi, tra gli altri, i seguenti:

i. Scioperi, blocchi o altre forme di protesta.
ii.Manifestazioni civili, rivolta, invasione, attacco terroristico o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra.
iii.Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, collassi, epidemie o qualsiasi altra calamità naturale. l'impossibilità di utilizzare treni, navi, aeromobili, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
iv. l'impossibilità di utilizzare treni, navi, aeromobili, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
v.impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
vi.atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
vii.Sciopero, avaria o incidente nel trasporto marittimo o fluviale, nel trasporto postale o in qualsiasi altro tipo di trasporto.

 

Resta inteso che i nostri obblighi derivanti dai Contratti sono sospesi durante il periodo in cui l'impedimento per forza maggiore rimane in vigore e ci sarà data una proroga di tempo per adempiere a questi obblighi di un periodo di tempo pari al tempo che la situazione di forza maggiore è durato. Forniremo tutte le risorse ragionevoli per porre fine alla situazione di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci permetta di soddisfare i nostri obblighi in virtù del contratto, nonostante la situazione di forza maggiore.

 

9. RESPONSABILITÀ E RESPONSABILITÀ DI ACQUISTO, DIRITTI DEL CONSUMATORE LEGALE

 

Salvo indicazione contraria espressa nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità nei confronti di qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web sarà limitata rigorosamente al prezzo di acquisto di detto prodotto. In deroga a quanto sopra, la nostra responsabilità non sarà revocata né limitata nei seguenti casi:
i. in caso di morte o danni personali causati dalla nostra negligenza;
ii. in caso di frode o inganno fraudolento;
iii. in ogni caso in cui fosse illegale o illecito escludere, limitare o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilità.

 

In deroga al paragrafo precedente, e nella misura in cui legalmente consentito, e a meno che le presenti Condizioni indicano il contrario, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
i. perdita di reddito o di vendita;
ii. perdita operativa;
iii. perdita di profitti o contratti;
iv. perdita di risparmi previsti;
v. perdita di dati;
vi. perdita di tempo aziendale o di gestione.

 

A causa della natura aperta di questo sito e della possibilità di errori di memorizzazione e trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite questo sito web, salvo indicazione contraria espressa su questo sito. Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali mostrati su questo sito sono forniti "così come sono", senza garanzie o condizioni esplicite o implicite dello stesso, ad eccezione di quelle legalmente stabilite. In questo senso, se si sta contrattando come consumatore o utente, siamo obbligati a consegnare beni che sono in conformità con il Contratto, essendo responsabili verso di voi per qualsiasi difetto di conformità che esiste al momento della consegna. Resta inteso che le merci sono conformi al Contratto se: (i) rispondono alla descrizione da noi fornita e possiedono le qualità che abbiamo presentato in questo sito web; (ii) sono idonei agli scopi per i quali tali merci sono normalmente utilizzate; (iii) mostrano la qualità e le prestazioni che sono normali in merci dello stesso tipo e che possono ragionevolmente essere attese nella misura consentita dalla legge; escludiamo tutte le garanzie e le condizioni (esplicite o implicite), ad eccezione di quelle che non possono essere escluse legittimamente.

 

10. LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILI

 

L'utilizzo del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite questo sito saranno regolati dalle leggi applicabili nel tuo Paese. Ad esempio , se sei cliente nel Regno Unito , sarà applicabilea legge del Regno Unito.

Qualsiasi controversia sorta o collegata all'uso del sito web o dei contratti, è soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Hong Kong. Se sei un cliente dell'Unione europea, è disponibile anche la piattaforma ODR (European Online Dispute Resolution).

Se stai stipulando un contratto come consumatore, nulla in questa clausola può pregiudicare i diritti legali che hai, come riconosciuto in qualsiasi legislazione applicabile in questo settore.

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